阿肯色州奖学金彩票近期好运连连。过去六个月里，这座 “自然之州” 接连爆出两大头奖，两位中奖者累计揽下超 20 亿美元奖金，引得全美瞩目。这场幸运热潮始于 2025 年平安夜，一人独揽强力球 18 亿美元头奖；时隔数月，又有一名彩民斩获 2.508 亿美元强力球大奖。

      每当有人中得巨额头奖，大家的关注点往往集中在奖金数额、购彩地点，以及中奖者打算如何支配这笔巨款上。但很少有人会想到，兑付近 20 亿美元奖金背后究竟是怎样一番流程。州彩票机构不仅要核验中奖者身份、应对媒体追踪，还要想方设法把这笔十位数的奖金转入中奖者账户。

     我们对阿肯色州奖学金彩票执行董事莎伦・斯特朗进行了独家专访，一起来看看：当有人拿着一张价值数十亿美元的小小彩票走进办公室时，现场会发生哪些事。

记者：当中奖者拿着这张 18 亿美元的彩票来到办公室时，现场是什么样子？你们如何应对？想想都觉得场面失控。

莎伦・斯特朗：场面确实一片忙乱。一切混乱从我们得知中奖彩票出自阿肯色州的那一刻就开始了。事发当晚正值平安夜，更是让情况变得复杂。我们需要应对海量媒体采访，确保内部信息同步、对外口径统一，同时还要和售出彩票的零售商户保持沟通，这些工作都至关重要。

在中奖者现身之前，媒体几乎每天都想来跟进报道。接受采访时我一直呼吁：

“无论中奖者是谁，一定要先咨询律师和理财顾问。前来兑奖前，请务必规划好这笔资金的使用方案。”

记者：当中奖者最终持票前来兑奖时，你们会如何对接？

莎伦・斯特朗：我们设有大额奖项专属兑奖流程。这次的奖金数额创下历史第二高，实属罕见，但我们此前也处理过不少高额头奖。我们建议彩民提前预约兑奖。一旦兑奖中心发现有大额奖项得主前来，会第一时间通知管理层人员。

      市场总监、销售总监和安保主管都会到场对接。如果中奖者愿意出镜拍照，我们也会配合。我们也会了解彩民的购彩习惯：比如是否长期坚持一组号码、偏爱即开型彩票还是乐透开奖类彩票、是否固定在同一家门店购彩。当然，中奖者也完全可以选择匿名领奖。

      针对这次 18 亿美元大奖，我们提前制定了全套接待方案，整个流程推进得十分顺利。但事前我一直忐忑不安，反复推演各种突发状况。我任职彩票机构负责人之前，做了 20 年检察官。孩子们总打趣我说：“妈妈，你凡事总往最坏的地方想。” 长期从事执法相关工作，养成这样的思维习惯在所难免，好坏见仁见智吧。

记者：面对手握十位数奖金的中奖者，你们如何保障其人身安全？

莎伦・斯特朗：我们配有专职安保执法人员，而且办公地点就在总检察长办公室对面，对方也有执法警力。我们提前做好部署：只要中奖者联系我们，现场就会安排充足警力，保障对方安全进出办公区域，同时严格保护其匿名身份。

记者：得知本州开出数十亿美元大奖后，你做的第一件事是什么？

莎伦・斯特朗：12 月 26 日清晨，也就是中奖次日，我和市场总监一大早就赶往了售出这张头奖彩票的门店。多家媒体提前告知，会在门店现场直播，其中包括《今日秀》、美国广播公司、《纽约时报》以及美国有线电视新闻网。我们凌晨四点抵达，日出前就接连接受了多轮采访。

记者：所有中奖者都需要经过身份核验，高额奖项的核验流程会更繁琐吗？能否介绍一下完整的核验步骤，确认对方是合法中奖人的过程？

莎伦・斯特朗：核验流程本身十分严谨，所有彩票都会执行同一套标准。首先核验彩票真伪、纸张是否合规。很多人并不了解，无论是即开彩票还是开奖型彩票，每一张都可全程追踪溯源，我们甚至能查到彩票对应的专属纸卷以及具体售卖门店。安保团队会完成全套核验工作。而强力球这类跨州彩票，还会由跨州彩票协会协同参与核验。

记者：核验身份无误后，你们要如何兑付这 18 亿美元？总不能直接开出等额支票吧？

莎伦・斯特朗：其实我们确实开出了支票，这次就是这么操作的。该奖项一次性兑付总额超 8 亿美元，扣除税款后，中奖者实际到手约 6 亿美元，最终拿到了这张巨额支票。

记者：真的是纸质支票，面额 6 亿美元？

莎伦・斯特朗：没错。当时我们反复斟酌：到底用电汇还是支票？哪种方式更安全、更便捷？美国联邦存款保险公司对单笔转账金额设有上限，各家银行也有内部转账限额，电汇同样存在额度限制。综合考量各项实际问题后，结合中奖者的实际情况，我们最终决定使用纸质支票。几个月后，本州又开出 2.08 亿美元强力球大奖，那一位中奖者选择了电汇转账。

记者：拿到支票之后呢？普通人很难拿着 6 亿美元去银行新开普通储蓄账户吧？

莎伦・斯特朗：这位中奖者在领奖前就做好了全盘规划，后续交接流程十分顺畅。我们的合作银行、财务团队，加上中奖者的律师、理财顾问等多方提前沟通筹备，一切有条不紊。这位中奖者准备得非常充分。

记者：如果有人中了巨额奖金，你认为最稳妥的准备方式是什么？

莎伦・斯特朗：首要任务就是咨询律师和专业理财顾问，设立信托账户。每个人的诉求不同：有人想购置新房、度假别墅，有人想为子女和家人设立信托基金。看到这位中奖者妥善规划资金，我很欣慰，也希望所有彩票中奖者都能这样理性安排。

记者：各州彩民的购彩偏好不尽相同，阿肯色州最受欢迎的彩票品类有哪些？

莎伦・斯特朗：阿肯色州有个特点：即开型彩票销售额占比超 80%，远高于美国大部分州。我们的产品和销售团队每月都会推出新款即开彩票，新颖的玩法和票面设计总能牢牢吸引彩民，保持大家的参与热情。

记者：你曾担任 20 年检察官，如今执掌彩票机构，这样的职业转型十分特别。能否聊聊这段经历？

莎伦・斯特朗：这个问题很有意思。看似跨度很大，但任职越久，我越觉得检察官出身的人非常适合管理彩票机构，原因有三点：第一，检察官擅长谈判，对接供应商、签订合作合同时十分受用；第二，我们长期接受防诈骗、风险防控相关训练；第三，检察官本身就是 “讲故事的人”，无论是面对法官还是陪审团，都要清晰陈述事实。而在现在的岗位上，我可以向大众讲述阿肯色州奖学金彩票的价值，以及它为彩民、零售商户、社区、奖学金获得者乃至整个州带来的积极影响。

记者：即便从不买彩票，阿肯色州民众又能从本地彩票项目中获得哪些益处？

莎伦・斯特朗：运营 16 年来，我们累计筹得超 16 亿美元，用于为本州学生发放奖学金。这笔奖学金鼓励本地学子留在州内完成学业。彩票机构属于自给自足的州属单位，不占用纳税人税款，也不接受政府财政拨款，所有运营开支和奖学金资金，均来自彩票销售收入。

我们年营收约 6 亿美元，其中 92% 的收入都会留在本州流转。很多人并不认为彩票能带动经济，但事实上，我们每年都有数亿美元资金回流到阿肯色州本地经济中。

记者：有没有让你印象深刻的中奖故事？

莎伦・斯特朗：每周见证一位位中奖者，看着奖金改变他们的生活，我总是感慨万千。我刚入职第一周，就接到通知有大额中奖者前来兑奖，我立刻前去碰面。当时这位中奖者带着年幼的儿子，孩子大概五六岁，和我儿子年纪相仿。我问他打算如何使用奖金。

他回答：“我们打算去迪士尼乐园玩。” 看起来父子二人此前并没有聊过这件事，小男孩听完瞬间兴奋得蹦蹦跳跳，紧紧抱住爸爸的腿不肯松开。入职后我又见过许许多多中奖者，但这第一位始终让我难忘。刚入行摸索工作的那段日子，亲眼见证奖金为普通人生活带来的美好改变，这份感触我永远不会忘记。

无论彩民是用奖金圆梦旅行、接济家人、买车修房，还是助力自己完成大学学业…… 我们的工作实实在在改变着人们的生活，能为大家带去这份美好，我也倍感充实。